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    梓譽電子科技的服務體系


    售前服務


    產品銷售前將由市場、技術支持等部門為客戶提供技術咨詢、方案設計及相關指導。




    售中服務


    梓譽一卡通系統除軟、硬件設備外,還包含工程實施、管線鋪設等。對選用梓譽產品的客戶,梓譽工程師將提供工程技術、布線要求等規劃指導,及二次定制開發咨詢,確保工程順利進行。




    售后服務


    1-3年實行免費保修


    1. 梓譽自產產品,按以下條款保修:對門禁系統所有軟、硬件設備,自購買之日起提供三年免費保修,其它子系統,自購買之日起,實行18個月免費保修(具體保修期,以合同保修條款為準)。


    2. 外購產品,按以下條款保修:對外購產品(如交換機、電腦、UPS等設備)自購買之日起,實行13個月免費保修。




    保修期滿后的有償服務免費保修期滿后,披克公司將對所有產品提供終身維護。




    服務響應時間梓譽在全國主要城市設有售后服務中心,為客戶提供電話即時響應,2~4小時到達現場。未設辦事處區域,24小時到達現場(注:到達現場時間只對直銷客戶)。




    解決問題時間一般性問題2小時內解決。




    保修須知下列情況之一,不實行免費保修:


    1. 超過免費保修期的;


    2. 未按產品使用說明書要求使用、維護、安裝而造成損壞的;


    3. 非梓譽授權維修服務者拆修造成損壞的;


    4. 擅自涂改保修憑證的;


    5. 保修憑證上的產品型號或編號與實物不相符合的;


    6. 因不可抗力造成損壞的。


    公司主營:煙臺校園一卡通系統、煙臺企業一卡通系統、煙臺小區一卡通系統、煙臺智能大廈一卡通系統、煙臺機房計費管理系統、煙臺智能停車場管理系統等各種應用軟件網站地圖
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